변호사 마케팅 방법, 무엇부터 정할까요

받을 사건을 먼저 정해야 합니다. 채널도 예산도 그다음입니다. 어떤 사건을 수임할지가 정해지지 않으면 검색어를 고를 수 없고, 검색어가 없으면 어느 채널이 유리한지도 판단할 수 없습니다.

마케팅을 시작할 때 "블로그가 나을까요, 유튜브가 나을까요"부터 정하려는 경우가 있습니다. 그런데 이건 순서상 세 번째 질문입니다.

첫 번째와 두 번째를 건너뛰고 세 번째부터 시작하면 어느 채널을 골라도 성과 판단이 어려워집니다. 문의가 없을 때 채널이 문제인지 사건 선택이 문제인지 구분할 수 없기 때문입니다.

이 글은 다섯 단계의 순서만 다룹니다. 각 단계의 세부 실무는 별도 글에 맡깁니다.

다섯 단계입니다. 앞 단계가 끝나지 않으면 뒤 단계의 판단 근거가 없습니다.

1. 받을 사건 정하기
2. 그 사건의 검색어 20~30개 추리기
3. 채널 하나 고르기
4. 발행 주기 정하기
5. 광고 규정 검토

다섯을 더하면 9일에서 14일입니다. 그 뒤부터 실제 발행이 시작됩니다.

마지막 줄의 3~6개월은 신규 블로그를 주 2편 이상 발행할 때 검색 유입이 확인되기 시작하는 구간입니다. 이보다 이른 시점에 성과를 판단하면 대부분 "효과 없음"으로 결론이 납니다. 그래서 몇 개월째에 무엇을 볼지를 시작할 때 적어 둡니다.

이미 수임한 사건에서 거꾸로 셉니다. 지난 1년의 수임 목록에서 비중 순으로 두세 개를 남기면 그것이 후보입니다. 취급 분야를 전부 나열하면 검색어가 200개로 늘어나고, 200개를 감당할 발행량은 나오지 않습니다.

좁히는 기준은 세 가지로 봅니다.

• 최근 1년간 실제로 수임한 사건 중 비중이 높았던 유형
• 사무소 인력으로 처리량을 늘릴 수 있는 유형
• 의뢰인이 인터넷에서 검색해 찾아오는 유형

세 번째 조건이 중요합니다. 소개로만 들어오는 사건 유형은 검색 마케팅의 대상이 아닙니다.

"받지 않을 사건"을 적는 이유는 별도로 있습니다. 문의가 늘어나면 상담 시간이 늘어납니다. 수임으로 이어지지 않는 문의가 대부분이면 오히려 손해입니다.

처음부터 걸러낼 기준이 있어야 합니다.

초기에는 20~30개면 충분합니다. 그중 절반은 지역 결합형으로 채웁니다. 이보다 많으면 관리가 안 되고, 적으면 콘텐츠 주제가 금방 떨어집니다.

개수는 이렇게 나눠 채웁니다.

어느 검색량 구간이 진입 가능한지는 따로 봐야 합니다. 구간별 판단은 변호사 블로그 키워드 선정 기준이 다섯 항목으로 나눠 다룹니다.

지역 결합형을 절반으로 채우는 이유는 경쟁 강도 때문입니다. 사건명만 있는 검색어는 전국이 경쟁 상대지만, 지역이 붙으면 경쟁 범위가 좁아집니다. 사무소가 실제로 사건을 받는 지역 범위 안에서 조합하면 됩니다.

한 편의 글에는 1차 키워드 하나와 보조 키워드 2~3개를 배정합니다. 1차 키워드가 겹치는 두 편을 만들지 않습니다. 두 편이 서로의 순위를 갉아먹는 구조가 되기 때문입니다.

투입 가능한 시간과 성과 확인 시점, 규정 위험 세 가지를 놓고 봅니다. 여러 채널을 동시에 시작하는 방식은 초기에는 권하기 어렵습니다. 어느 채널이 작동했는지 구분이 안 되기 때문입니다.

시간이 없는 상황이라면 블로그 하나로 시작하는 경우가 많습니다. 축적되는 자산이고, 장비 투자가 없으며, 중단해도 기존 글은 남기 때문입니다. 대신 즉시 효과는 없습니다. 3~6개월을 버틸 수 있는지가 판단 기준입니다.

당장 이번 달 문의가 필요한 상황이라면 판단이 달라집니다. 검색광고는 노출이 즉시 시작되지만 집행을 멈추면 노출도 멈춥니다. 축적되지 않는 비용이라는 점을 전제로 판단하셔야 합니다.

주 2편 이상을 3~6개월간 유지하는 구간에서 검색 유입이 확인되는 경우가 많습니다. 주 2편이 어렵다면 시작 시점을 미루는 편이 낫습니다. 중간에 멈추면 그동안의 투입이 회수되지 않습니다.

한 가지 주의할 점이 있습니다. 하루에 여러 편을 몰아 올리는 방식은 피해야 합니다. 유사 문서로 처리되어 색인에서 빠질 수 있습니다. 주 2편이면 이틀 이상 간격을 두고 나눠 올리는 방식이 안전합니다.

편수와 간격과 유지 기간을 나눠서 정하는 방법은 변호사 블로그 발행 주기에 세 항목으로 정리했습니다.

3개월 치 발행 일정을 미리 달력에 적어 두는 것을 권합니다. 2단계에서 뽑은 검색어 20~30개를 날짜에 배분해 두면, 매주 "무엇을 쓸까"를 고민하는 시간이 사라집니다. 이 시간이 실제로는 가장 큰 이탈 원인입니다.

나중에 걸리면 콘텐츠를 내려야 하고, 그동안 쌓인 순위도 함께 사라지기 때문입니다. 3개월간 올린 글이 표현 문제로 삭제되면 그 3개월은 회수되지 않습니다.

검색어 자체가 문제가 되는 경우가 있습니다. 승소를 암시하는 표현, 결과를 보장하는 것으로 읽힐 수 있는 표현, 다른 변호사와의 우열을 나타내는 표현이 검색어에 포함되면 그 검색어로 글을 쓰는 순간 제목부터 문제가 됩니다. 2단계에서 뽑은 20~30개를 5단계에서 한 번 걸러야 하는 이유입니다.

법은 변호사법 제23조이고 세부 기준은 대한변호사협회 「변호사 광고에 관한 규정」이 정합니다. 애매한 표현은 소속 지방변호사회에 확인하고, 확인이 안 되면 그 표현을 빼는 쪽이 안전합니다.

홈페이지 리뉴얼, 로고·브랜딩, 광고 집행, 영상 장비 구입입니다. 이 네 가지는 다섯 단계가 끝난 뒤에 판단해도 늦지 않습니다. 순서상 앞으로 당길 이유가 없는데도 가장 먼저 비용이 나가는 항목들입니다.

• 홈페이지 리뉴얼: 유입이 없는 상태에서 고치면 확인할 방법이 없습니다. 검색 유입이 생긴 뒤에 그 방문자의 행동을 보고 고치는 편이 근거가 있습니다
• 로고·브랜딩: 의뢰인이 사건을 검색해 들어올 때 로고를 보고 판단하지는 않습니다. 필요한 시점은 인지도가 쌓인 뒤입니다
• 광고 집행: 검색어가 확정되지 않은 상태에서 집행하면 어떤 검색어에 예산이 들어갔는지 사후에 판단하기 어렵습니다
• 영상 장비: 장비를 먼저 사면 채널 선택이 장비에 끌려갑니다. 채널을 정한 뒤에 필요한 장비를 사는 순서가 맞습니다

발행 시작 후 3~6개월 구간에서 검색 유입 수치로 봅니다. 문의 건수가 아니라 유입 수치가 먼저입니다. 유입이 없는데 문의가 없는 것과, 유입은 있는데 문의가 없는 것은 원인이 다릅니다.

판단 순서는 이렇게 봅니다.

1. 발행이 계획대로 이뤄졌는가. 주 2편을 지키지 못했다면 채널 문제가 아니라 실행 문제입니다
2. 검색 유입이 늘고 있는가
3. 유입 대비 문의가 발생하는가

세 번째에서 막히면 검색어 선택이 사건과 어긋났을 가능성을 봅니다.

3개월 시점에 유입이 전혀 없다면 검색어 구간을 다시 봐야 합니다. 월 검색량 10,000 이상 구간의 검색어가 섞여 있었을 가능성이 높습니다. 상위노출은 발행량보다 키워드 선별에서 갈리는 경우가 많습니다.

비용이 나가는 시점이 뒤로 밀립니다. 다섯 단계에서 실제로 지출되는 돈은 거의 없습니다. 판단하는 시간이 들 뿐입니다. 지출은 채널과 발행 주기가 정해진 뒤에 발생합니다.

그리고 성과가 안 나왔을 때 원인을 찾을 수 있습니다. 사건 선택이 틀렸는지, 검색어 구간이 틀렸는지, 발행이 안 된 것인지 단계별로 되짚을 수 있습니다. 순서 없이 시작하면 이 되짚기가 불가능합니다.

이 순서가 다른 업종과 다른 이유는 따로 있습니다. 규정과 검색 시점과 사건 단가가 함께 걸려서인데, 그 네 지점은 변호사 마케팅에 나눠 두었습니다.

시간이 없다는 것이 순서를 건너뛸 이유는 되지 않습니다. 오히려 시간이 없을수록 준비에 두 주를 쓰는 편이 낫다고 봅니다. 그 두 주가 이후 3~6개월의 방향을 정하기 때문입니다.

이 순서를 그대로 진행하는 형태는 온케팅 변호사 마케팅입니다.